Основная часть потерь торговой организации - это внутренние потери, возникающие по вине персонала. Кражи в магазине происходят на всех этапах движения товара, начиная с приемки и кончая продажами через кассы. По разным оценкам от 30 до 50% потерь происходит в результате ошибок и мошенничества кассиров.

На сегодняшний день наиболее эффективным методом контроля за соблюдением установленных правил торговли при продажах через кассы, позволяющим избежать возможных убытков, и разрешать конфликтные ситуации с покупателями, является применение в магазине автоматизированной системы видеонаблюдения с автоматическим анализом кассовых операций. Основное преимущество такой системы видеонаблюдения в магазине - автоматическая сортировка видеоархива по событиям, происходящих на кассовых узлах (например "возврат товара", "сброс чека", "продажа по кредитной карте" и др.), и мгновенный доступ к любому из отфильтрованных видеофрагментов.

Мы предоставляем Вам возможность интеграции кассового модуля Тэндо-POS с системой видеонаблюдения за кассирами.

В своих проектах мы используем продукт "POS-Инспектор" компании ООО "Интеллектуальные Системы Безопасности".

"POS-Инспектор" - современный цифровой аппаратно-программный комплекс, осуществляющий видеоконтроль процесса продажи товаров на расчетно-кассовых узлах (POS-терминалах).

Для интеграции комплекса Тэндо-Товародвижение с видеосистемой "POS-Инспектор" разработан стыковочный программный модуль ТэндоВидео-POS, который осуществляет передачу данных от POS-терминалов, работающих под управлением модуля "Тендо-POS" в "POS-Инспектор".

В результате на мониторе оператора системы мы получаем видеоизображение кассового узла с наложением текста чека, соответствующего совершаемой в данный момент кассовой операции.

Стыковочный модуль ТэндоВидео-POS позволяет отслеживать следующие видеособытия на кассе:

• в систему кассиром по логину (дает возможность контролировать, своим ли бейджем вход пользуется кассир);
• проверка прав пользователя (если кассир не имеет права на выполнение операции, запрашивается логин лица, имеющего такое право);
• начало набора чека;
• закрытие чека;
• закрытие чека безнал. (по карточке);
• сброс чека;
• сброс товара в чеке;
• операция "отложить чек";
• операция "восстановить отложенный чек";
• возврат товара;
• скидки по чеку ручные;
• закрытие смены;
• просмотр денег в кассе;
• распечатка денег в кассе;
• сброс информации о товаре;
• отказ от добавления товара при ручном наборе кода, после отображении информации о товаре на дисплее;
• повторная печать чека;
• повторная печать Х-отчета;
• печать Z-отчета.

Применение интегрированной системы видеонаблюдения позволяет:

• осуществлять мониторинг одной или нескольких касс в реальном времени, оперативно реагируя на "подозрительные" события
• создавать долговременный видеоархив для дальнейшего анализа
• осуществлять удаленный контроль за работой касс из любой точки предприятия

Принцип работы:

Система "POS-Инспектор" получает видеосигналы от нескольких телекамер высокого разрешения, установленных таким образом, чтобы в поле зрения каждой камеры находился кассовый узел и проход. Все кассовые терминалы магазина подключаются к автоматизированной системе видеонаблюдения напрямую или по сети. На экране монитора диспетчера виден реальный товар и кассир, сидящий за кассовым терминалом. Одновременно происходит запись на цифровой носитель (жесткий диск) видеоинформации с наложением на нее данных чека. Видеокадр + чек остается в архиве системы. При наложении данных чека на видеоизображение, цветом выделяются строки чека, которые сигнализируют о "подозрительной" операции или о товаре популярном для воровства. Это дает возможность быстрого пресечения правонарушения.

Достоинства системы:

• широкие возможности для анализа видеоархива: быстрый доступ к любому видеофрагменту по событию (сброс чека, возврат товара, ввод штрих-кода вручную, установка скидки и др.), сортировка по дате/времени, по номеру чека, по товару, использование сложных запросов для составления отчетов (по сумме сделки, по номеру кассы, по проведенным операциям) ;
• возможность создавать архивы большой емкости благодаря уникальному алгоритму видеокомпрессии DELTA-WAVELET, при котором достигается большая степень сжатия видеоизображения без потери качества;
• совместимость со всеми наиболее популярными моделями POS-терминалов;
• вся информация сохраняется в виде файлов общепринятого компьютерного формата;
• возможность передавать данные по сети, через Интернет и распечатывать на принтере отдельные кадры;
• высокая надежность и эффективность контроля за кассовыми операциями;
• применение в розничной торговле любого масштаба.

Используя интеграцию продуктов Тэндо-POS и POS-Инспектор, Вы будете иметь полный архив действий своего персонала. Анализ видеоархива позволяет перейти на качественно новый подход к организации контроля процесса продаж через кассы, значительно сокращая убытки. Любое неправомерное действие со стороны кассиров или покупателей можно будет отследить, и получить веские доказательства для привлечения нарушителей к ответственности.

Если на вашем предприятии уже установлен комплекс Товародвижение, то для интеграции с видеосистемой Вам потребуется:

• установить видеокамеры высокого разрешения над кассовым узлом;
• подключить камеры к одному или нескольким серверам системы и соединить сервера с кассовыми терминалами;
• установить систему "POS-Инспектор" и интегрировать ее с комплексом Тэндо-Товародвижение с помощью модуля "ТэндоВидео-POS".