- Подробности
- Категория: Торговля
- Просмотров: 18856
Установка скидок на группу товаров процедура достаточно простая, первым делом необходимо создать список товаров на которые будет распространены особые условия продажи.
Заходим в программу Товародвижение и выбираем: Фирма/Настройка фирмы/Прайс-лист/Скидки-наценки/Скидки-наценки/Розничные/Скидки на товары.
Получаем список ранее созданных групп товаров со следующей информацией: дата создания, имя группы, оператор создавший данную группу, количество товаров в группе, активность - имеет 2 состояния – если да, то уже используется в настройках на кассе, в противном случае группу можно удалить, тип скидки и примечание.
Типы скидок могут иметь одно из следующий значений:
• Скидки по количеству – тип скидок на конкретный товар, цена которого зависит от количества проданного товара в одном чеке. Система предлагает до 3 уровней скидок.
Так например при покупке от 3 и до 5 будет действовать цена 1560 руб, от 5 до 10 – 1260 руб и более 10 – 1160 руб. Ниже цена будет без скидки. Возможна установка вместо цены скидки на количество проданного или абсолютная величина скидки. Данная возможность определяется установленным параметром «Установка цен»
• Скидки на аналогичный товар и покупке некоторого значения - Скидка N+К (например Взял 2 получи 1 в подарок). Данный вид скидок позволяет дать скидку в абсолютной или в относительной величине, а также установить цену, в том числе и нулевую, для товара количество которого превышает установленную величину. Так например на рисунке ниже
при покупке 3 и более одна бутылка аналогичного товара будет продана по нулевой цене.
• Скидка N товар + товар. Предоставляет скидки при наличии определенного товара в чеке на другой привязанный к этому товару. Так в примере ниже при наличии в чеке 3 бутылок Виски Джони Уокер, икра осетровая зернистая 56.8 гр. предоставиться бесплатно, а для 3 бутылок Коньяка Реми Мартан ВС – белужья икра 56.8 гр по цене
• Простой список – данный список используется, когда необходимо дать скидку независимо от количества продаваемого товара и когда эта скидка единая для всего списка.
• Список со скидками – является частным случаем, скидки от количества. Данный список обычно используется при необходимости предоставлять скидку на товары собственного производства, когда перед закрытием магазина необходимо распродать остатки быстропортящихся продуктов.
После того как списки с нужным правилом созданы можно сформировать скидку на кассы.
Заходим в Фирма/Настройка фирмы/Прайс-лист/Скидки-наценки/Скидки-наценки/Розничные/Скидки ККМ и создаем новую скидку на группу товаров, выбрав только, что созданную группу, указываем временные интервалы действия скидки, территории и уточняем на каких кассах должна действовать скидка.
Вот пожалуй и все, более детальную информацию можно получить в электронной справке на модуль Товародвижение.
- Подробности
- Категория: Торговля
- Просмотров: 19694
Это действия направленные для создания и поддержания списка постоянных клиентов магазина. Наиболее ярком примером является клубная система, когда магазин организует некоторых «закрытый» клуб постоянных клиентов магазина. Работа с данной группой лиц заключается в организации наиболее лояльных отношений между магазином и покупателем, с одной стороны, с другой магазин выступает как некоторый бизнес партнер готовый уступить часть выручки за периодические покупки только в данном магазине. После получения идентификационного номера покупателя в виде предоставленной магазином клубной карты, торговое предприятие организует торговые скидки для данной группы покупателей. Все они предназначены непосредственно для покупателей имеющих свой уникальный номер. К таким программам относятся:
• Скидки в зависимости от приобретаемого количества товара
• Скидки на товар или подарок при покупке определенного товара в определенном количестве (“При покупке пальто - шарф в подарок”, “При покупке 2 пальто - сапоги со скидкой 50%”, “Купи 3 куртки – шапочка бесплатно” и т.д.)
• Дополнительная скидка по своей дисконтной карте.
• Получи дополнительную скидку по своей дисконтной карте в день рождения
• Скидки от суммы чека
• Скидки на группу товаров для покупателей с дисконтными картами
• Скидки на список товаров для покупателей с дисконтными картами
• Скидки по купонам
• Скидки по купонам при выборе покупателя на, что делать скидку
• Скидка на выбранный товар самими покупателем
• Временные скидки “счастливый час”, могут быть как часами или днями недели.
• Скидки как процент от предыдущей покупки
• Скидки по клубной карте
• Скидки по номеру клубной карты.
• Ручные скидки
Каждая из перечисленных скидок может быть просуммироваться с другой скидкой или не суммироваться, для этого используется механизм аддитивных (суммируемых) и не аддитивных (не суммированных) скидок. При этом кассовая программа автоматически строит в зависимости от условий продаж и включенных скидок таблицу всех возможных вариантов получения стоимости товара и выбирает вариант наиболее предпочтительный для покупателя. Понятно, что чем больше включений, тем выше вероятность продажи товара ниже, чем закупочная цена магазина, о чем всегда стоит помнить представителям маркетинговой службы. Все скидки устанавливаются в окне Настройки фирмы/Прайс-лист/Скидки-наценки/Скидки-наценки/Розничные/Скидки на ККМ
Для каждой скидки действует общее правило установки и общие параметры.
К ним относятся:
• Временной интервал, выражающийся в днях действия (понедельник, вторник, среда …. Воскресенье), временной интервале с 1.01.2019 по 20.01.2019 (пример), и в суточном интервале с 05:30 по 17:15.
• Каждая скидка имеет уникальная название
• Территорию действия скидки – например магазин 1, магазин 2….
• Кассы на территории, например для кассы продающей алкоголь.
• Фильтр типов клубных карт при который действует скидка.
Основными параметром при котором будет включена та или иная скидка, относится:
Ручная скидка – данная скидка будет предоставлена кассиру для предоставления скидок по своему усмотрению. Данная скидка используется для небольших магазинов обычно семейных.
Временная скидка - на определенный интервал времени для определенного списка товаров, на чек, на группу и т.д..
Скидка на сумму чека – предоставляется дополнительная скидка на весь чек при превышении суммы чека определенного порогового значения.
Скидки на группу товаров – скидка предоставляет на товары входящие в товарную группу, причем можно использовать как головную группу, так и на все входящие.
Скидки и изменения цены на список товаров – данная группа скидок позволяет получить дополнительный функционал для определенного списка товаров, к нему относится:
• Получение дополнительных скидок зависящих от количества определенного типа товара, например купил 2 получил скидку 5%, купил 4шт. получи скидку на товар 7% и т.д. Изменение цены товара в зависимости от количества может быть как в процентах, в абсолютной величине, так и абсолютное снижение (изменение) от текущей цены.
• Получение скидок на простой список товаров. Обычно данная акция выполняется когда необходимо в кратчайшие сроки распродать залежавший товар.
• Скидки с изменением цены на тот же товар, если он приобретен в определенном количестве. Этот вид скидки реализует достаточно модный маркетинговый ход, купил 2 шт. – получи еще со скидкой или совсем бесплатно. Тут тоже доступны как изменение относительной цены для дополнительного количества товара, так и абсолютная скидка и жестко установленная цена.
• Скидки на дополнительные товары, если вы приобрели, что то в определенном количестве, то можете приобрести другой товар или со скидкой или с определенной ценой, в том числе с нулевой. “Купил 2 бутылки пива – вобла бесплатно или со существенной скидкой”
Скидки для покупателей имеющие клубные карты с номерами входящие в определенный интервал номеров.
Такие же скидки для номеров карт по социальным картам.
Накопительные скидки – удобный тип скидки для постоянных покупателей, чем чаще ходишь в магазин и чем больше берешь, тем больше получишь скидку. Одним из видов данной скидки, это скидка как процент от предыдущей покупки при условии, если ты укладываешься в заданную частоту посещения магазина. Например, при покупке в 3000 руб, касса печатает скидочный талон на возможность получения скидки в размере 10% от суммы покупки, в нашем случае 300 руб, если следующая покупка будет совершена не позднее некоторого количества дней от первой покупки например 10 дней.
Товарно-купонная скидка – разновидность скидок, когда покупатель получает скидку в зависимости от предоставленного купона. Система поддерживает как простые купонные скидки на весь чек, так и более экзотические, например купонная скидка на определенный товар. Суть последнего вида скидок, дает возможность покупателю самому выбрать на какой товар какая скидка будет распространяться.
Один из видов товарно-купонного кошелька компании Алые паруса.
И последний тип скидок это – скидки на типы карт. Очень удобный механизм управление скидками, когда не сама карта несет информацию о предоставлении скидки, а та группа куда данная карта входит. Это позволяет легко группировать клиентов по рангам получения скидок, от только, что получивших карту (вход) в сообщество постоянных покупателей магазина до VIP клиента.
Так же хотелось бы упомянуть тут о дополнительных операциях, которые должен совершить или быть проинформирован кассир для правильной оформления скидки или ее продолжения - это механизмы извещения кассира, а следовательно и покупателя о тех или иных покупках, которые может совершить покупатель по льготным условиям.
К ним относятся:
- Вы приобрели такой товар, можете дополнительно пробрести такой то.
- Вы выбрали для покупки, такое то количество одного товара, можете взять еще один - например бесплатно.
- Вы купили на 2000 руб, вам полагается 4 фишки для сбора некоторого количества фишем для приобретения дорогостоящего товара по льготной цене.
- Проверить возраст покупателя для товаров ограниченных для продажи по возрастному цензу.
- И т.д.
- Подробности
- Категория: Торговля
- Просмотров: 47755
В данной статье мы разберем на что стоит обратить внимание при проведении акции, направленной на повышение покупательного спроса и расширения количества покупателей. В данном контексте под акцией мы будем понимать некоторые действия, которые необходимо совершить маркетинговой группе для повышения количества продаж, воздействуя не только на постоянных клиентов, как бы уже готовых приобрести всевозможные товары, но и на сторонних покупателей, готовых прийти за товаром в связи с существенно заниженной ценой в период проведения акции.
В современном мире сложилась следующая цепочка производства и поставки товаров населению: Производитель -> Дистрибутор –> Оптовая компания -> Магазин. Для крупных производителей иногда, первые 3 звена объединяются вместе под единым управлением. Понятно, что магазин являясь последнем звеном в реализации продукции не всегда может конкурировать по ценам (уменьшить стоимость) на свой товар в связи наличием объективных накладных расходов по содержанию магазина. Тем не менее заинтересованным в реализации продукции является не только магазин, но и оптовая компания и дистрибутор, поэтому достаточно часто именно оптовая компания является инициатором проведения акций на распродажу по заниженным ценам своей продукции.
Казалось бы, магазину выгодно получить некоторую партию товара с существенной скидкой, однако за данной выгодой кроются большие подводные камни.
Поставщик проводя акцию совместно в торговой точкой заинтересован в существенно большей реализацией товара, хотя бы и в ущерб доходу, по этому поставщик предлагает свой товар с высокой скидкой при условии, что и магазин уменьшит свою маржу, то есть при одинаковом количестве проданного товара магазин в период акции получит меньшую прибыль. Во вторых в период акции покупатель захочет приобрести из всех однотипных товаров – товары акции, т.е. магазин может потерять еще и на товаре которых ранее покупался клиентом магазина и имел постоянный спрос. Компенсировать данные потери можно при существенном увеличении оборота на товар поставщика, а так же при правильно устроенной акции «надеятся» на случайные покупки покупателей.
Итак на что ж стоит обратить внимание про проведении акции:
- Товар поставщика не должен сильно коррелироваться с имеющими аналогами других поставщиков. Это сократит падение продаж на товары аналогичного ассортимента.
- Цена товара (цена продажи) при акции должна быть достаточно высока для получения прибыли от ее проведения.
- Контроль за ценой поставки товара в согласованный интервал проведения акции. Часто поставщик (а это именно менеджер поставщика по продажам) декларируя отпускные цены на время акции как бы забывает о своих обязанностях. Важным параметром является дата с которой поставщик обязуется поставлять товар по согласованной скидке и именно с этой даты магазин должен контролировать закупочную цену поставщика.
- Правильная установка продажной цены во время проведения акции и информирование покупателя о занижении цены продажи. Информирование покупателя обычно производится печатью ценника отличного от будничного. Цены продажи на время проведения акции не таксируется по правилу торговой наценки на группу товара, а устанавливается некоторым другим механизмом, не пересекающимся со стандартной обработкой.
- Контроль за наличием товара на полках при проведении акции, товаровед и менеджер по закупкам, должны следить за наполняемостью торгового зала товарами акции. В случае, если товары акции были быстро раскуплены, менеджер по закупкам должен оперативно дозаказать необходимое количество товара, причем количество необходимого товара определяется исключительно опытом товароведа.
- Возврат продажных цен после проведения акции, смена ценников на продаваемый товар.
- И последнее наверное самое важное, это проведение анализа о проведенной акции. Это самый важный этап позволяющий в конкретных цифрах указать на сколько правильно и своевременно сработала каждая служба торговой точки.
Разберем функционал программного обеспечения для проведения акции магазином вместе с поставщиком.
Итак подготовка, создаем новую записи акции и заполняем основные параметры.
К ним относятся:
- Наименование
- Поставщик
- Дата и время начала, дата и время конца
- Менеджер – обязательное условие, именно по менеджеру будет делаться анализ акции.
- Дата и время начала поставки товара
- Устанавливаем какой шаблон ценника будет использоваться для печати цены товара
- Ценообразование – предлагается 2 вида ценообразования – абсолютная цена товара или наценка от закупочной цены
- Список территорий, где будет действовать данная акция обычно это магазин
- И последний параметр – информационное примечание
Далее добавляем список товаров входящие в данную акцию «Товары Акции»
Установка закупочных цен поставщика может быть как для списка товаров так и для каждой позиции.
Следующий шаг ввести в действие – обычно данную операцию делает отдельный сотрудник контролирующий факт включения акции и список товара входящий в данную программу.
После ввода в действие система будет перенастроена и с указанной даты и времени мобильные терминалы по приемке товара станут контролировать закупочную цену поставщика, запрещая оприходование товара по завышенной цене. Тоже самое будет при оприходовании через модуль Товародвижения в окне оприходования товара на операторском рабочем месте. Данные товары будут помечены символом акция для понимания работниками компании почему такая низкая цена. В окне таксировки данные позиции так же будут помечены символом акции и запретом на таксировку данных позиций.
Цены на продажу в случае с акциями устанавливает отдельно выделенный сотрудник отвечающий для распечатку ценников с акциями, установку билбордов на проведение акции и изменение стоимости товара на кассе. Тот же сотрудник отключает акцию возвратом цены товара на предыдущие значения. Если предыдущие действия делал работник маркетинговой службы с представителем отдела закупок и продаж, то установка цен делается на местах, т.е. в магазине.
Анализ
Акция закончена, пора подвести итоги работы.
Для анализа используется отчет о контроле за акциями. Отчет дает информацию о продаже акционных товаров за неделю до проведения акции, во время проведения акции и за неделю после акции. Параметрами для анализа используются:
- Количество чеков с товарами акции
- Количество проданного товара
- Оборот по товару акции
- Полученный доход - Наиболее сложный параметр для расчета, так как при списании товара со склада в порционном учете используется обычно механизм первый пришел - первый списан. Для анализа акционного товара данное правило не действует, товары проданные по акции списываются именно с поставок поставщика осуществлённых во время оговоренное с поставщиком, до и во время ее проведения.
Трех-периодный анализ позволяет понять на сколь эффективно была проведена акция, какая получена прибыль, на сколько поднялся оборот, имелся ли сбой в работе компании – был ли представлен товар для продажи (как пример).
Рассмотрим в качестве примера результат акции одного из наших клиентов. Из приведенного отчета в качестве примера легко можно сделать следующие выводы:
- Котлеты пожарские – для проведения акции товары были произведены, но далее не продавались, однозначно можно сделать вывод, что менеджер создал иллюзию выполнения своей работы. Если покупатель пришел за данной продукцией и в дальнейшем он ее купить не сможет, то и не стоило ее проводить, т.е. торговая точка не использовала эффект запоминания данной продукции у покупателя.
- Салат берлинский – хотя и дал 213% увеличение прибыли, но был нивелирован общем падением продаж товарной группы салаты, из чего можно сделать вывод, делать акцию на данную позицию было ошибкой, куда правильнее было сделать акцию на более дорогие салаты.
- Овощи свежие – список товаров хотя и принес существенную прибыль, но товары общей группы потеряли в обороте и прибыли, за не существенное увеличение дохода можно условно признать акцию по данной группе эффективной.
- Арбуз – данный товар действительно себя хорошо показал в дни проведения акции. Более того имеется существенный эффект в период пост-промо.
Тут мы привели лишь некоторые выводы которые позволяют анализировать результат проведения акции, программное обеспечение нашей компании дает лишь инструмент для аналитики. В данной статье мы сделали упор лишь на общие характеристики нашего ПО показывая общий функционал системы.
- Подробности
- Категория: Торговля
- Просмотров: 33671
Перед началом проведения маркетинговых программ в магазине необходимо сформировать цели, которые хочет достичь торговая точка. В данной статье мы не будем описывать все возможные маркетинговые шаги в борьбе за наполняемостью магазина покупателями и повышением цены чека. Тут мы коснемся только технической стороны, реализация которых зависит от выбранного программного обеспечения и ее возможностей.
Маркетинговые программы в магазине стоит разделить по целям их применения на 3 основные группы:
Создание пула постоянных покупателей
В основном - это скидочные системы для постоянных покупателей, когда поку-патель уже определен, у него есть собственный номер в виде номера карты и теперь, перед торговым предприятием стоит задача, сделать походы данного покупателя постоянными с формированием устойчивого мнения о заботе торговой сети о кошельке покупателя. Основная цель данных программ увеличение оборота при некотором уменьшении доли прибыли.
Расширение количества покупателей в магазине
Совершенно другой вид программ, это система акций. В данном контексте под акцией мы будем понимать некоторые действия, которые необходимо совершить маркетинговой группе для повышения количества продаж, воздействуя не только на постоянных клиентов, как бы уже готовых приобрести всевозможные товары, но и на сторонних покупателей, готовых прийти за товаром в связи с существенно заниженной ценой. Цель – получение большего количества покупателей и как следствие увеличении оборота.
Распродажа товаров в связи с изменением ассортиментной мат-рицы и уменьшения покупательского спроса на определённую группу товаров
Данный вид акций, практически по организационной форме никак не отличается от предыдущего варианта, за исключением того, что первоочередной задачей тут является не получение большей прибыли, а избавление от определенного ассортимента товара.
Данные программы решают совершенно разные задачи, хотя в конечном счете и направлены на получение большей прибыли в магазине. Рассмотрим каждый вид маркетинговых программы.
- Подробности
- Категория: Торговля
- Просмотров: 3884
В данном разделе мы собрали основные пояснения о тех основных технологиях, которые мы поддерживаем своим программным обеспечением. Условно описание технологий мы разбили на программные модули, которые в основном отвечают за тот или иной раздел учета.
Товародвижение
Поставщики
Совместные акции с поставщиками
Покупатели
Акцизные товары
Алкоголь
Табачная продукция
Маркетинг
Совместные акции с поставщиками
Бухгалтерия
Зарплата
Кассовое решение
Передача данных ОФД 1.05
Электронный чек на почту или телефон
Программы лояльности
Мобильные терминалы
Приемка товара
Инвентаризация
Проверка цен
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.